Destek

Önce hızlı çözüm adımlarını deneyin.

Kamera izni, kadraj, hareket görünürlüğü ve veri silme gibi sık karşılaşılan konularda temel adımları burada bulabilirsiniz.

Sorun giderme · Gizlilik · İletişim

Hızlı yardım

Sık karşılaşılan üç konu

Sorununuz aşağıdakilerden biriyse önce bu adımları uygulayın.

01

Kamera izni kapalı

Kamera izni kalıcı olarak reddedildiyse cihazınızın uygulama ayarlarından kamera erişimini yeniden düzenleyin.

Kamera hazırlığını görün
02

Hareket görünürlüğü kayboldu

Vücudun hareket için gerekli bölümlerini yeniden kadraja alın ve telefonu sabit bir konumda tutun.

Kadraj adımlarını görün
03

Verilerinizi yönetmek istiyorsunuz

Tek seans, geçmiş veya hesap verileriyle ilgili silme seçeneklerini ve başvuru yollarını inceleyin.

Veri silme seçenekleri

Devam eden sorunlar

Sorun çözülmediyse bize yazın.

Ürün veya kullanım sorununuzu iletişim formu üzerinden ayrıntılarıyla iletebilirsiniz.

İletişime geç

Ürünün temel akışını inceleyin

Telefon yerleşimi, hazırlık ve seans akışını adım adım görün.

Nasıl çalışır?